宁波新卓口才培训-形象礼仪

一、课程目标

1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；

2、帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；

3、掌握不同特定场合的商务行为礼仪、国际商务礼仪的知识及实务；

4、学习影响沟通效果因素，并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的顾客采用不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及电话沟通礼仪。

5、掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象。

二、课程收益

　　培训师采用轻松、通俗易懂的语言，*示范、训练、场景模拟、游戏等环节让学员达到即学即用的效果。使学员在意识上、形象上、语言上、举止上、内外往来及沟通技巧上有据可依、有章可循，从而提升学员魅力、提高工作效率、和谐内外关系。

三、课程内容

*阶段：认识礼仪的作用
　　一、现代人对礼仪的认识
　　二、我应该怎么做———阳光心态
　　三、角色定位

第二阶段：个人形象塑造
　　一、着装规范
　　二、仪容规范

皮肤保养（包括男士）——将问题消除在产生之前

     *　皮肤的基本结构

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